上海养老机构品质提升：2027年目标与区块链技术应用展望

上海市民政局印发的《上海市养老机构品质提升三年行动方案（2025—2027年）》为养老服务行业设定了宏伟目标：到2027年，全面提升养老机构的住养服务品质、医养结合水平、敬老爱老氛围、专业科技含量和安全管理能力，并显著提高入住老年人的满意度。

方案的核心目标是打造“人民城市机构养老新范式”，这其中蕴含着巨大的机遇，也对养老机构的管理和服务提出了更高的要求。 为了实现这一目标，上海将采取一系列措施，例如优化机构养老服务供给、发挥养老机构的专业支撑和资源协调作用，满足失能失智、特殊困难等老年群体对专业照护的需求。

区块链技术在养老服务领域的应用值得关注:

• 提升信息透明度和可信度： 区块链技术能够构建一个安全可靠的共享数据库，记录老年人的健康信息、护理记录、服务流程等，方便医护人员和家属实时查看，提高信息透明度和可信度，避免信息孤岛和数据篡改。
• 优化服务流程： 利用智能合约技术，可以实现养老服务费用的自动化结算、服务质量的自动化评估等，提高效率并降低运营成本。
• 加强监管和安全： 区块链技术能够建立一个可追溯的监管体系，确保养老服务的质量和安全，有效防范欺诈等风险。
• 建立老年人数字身份： 基于区块链技术的数字身份认证，可以保障老年人信息的安全性，并方便他们享受各种养老服务。
• 促进医养结合： 区块链技术可以促进医疗机构和养老机构之间的数据共享和协同，提高医养结合的效率和质量。

挑战与展望：

虽然区块链技术在养老服务领域拥有巨大潜力，但仍面临一些挑战，例如技术成熟度、数据隐私保护、法律法规完善等。 随着技术的不断发展和政策的支持，区块链技术在上海养老服务领域的应用将逐渐成熟，最终实现“人民城市机构养老新范式”的目标，为老年人提供更加优质、高效、便捷的养老服务。 上海的探索将为全国其他地区提供宝贵的经验，推动中国养老服务行业的数字化转型升级。